Aeroméxico confirma filtración de datos de clientes
Aeroméxico confirmó que la base de datos de clientes que comenzó a circular presuntamente en Telegram podría estar relacionada con un acceso no autorizado ocurrido en octubre de 2025.
La empresa explicó que el incidente se registró en una plataforma de gestión de información de clientes operada por un proveedor externo, como parte de una campaña internacional de ciberataques.
La declaración ocurre después de que la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno informara sobre una investigación por la presunta venta de información de hasta 15 millones de clientes de la aerolínea a través de Telegram.
De acuerdo con Aeroméxico, los datos que podrían estar involucrados incluyen nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos.
La compañía aseguró que, hasta el momento, no ha identificado exposición de información financiera, como números de cuentas bancarias o tarjetas de pago. También descartó la afectación de contraseñas y datos relacionados con los itinerarios de vuelo.
Aeroméxico reconoció que, aunque el acceso ocurrió mediante un sistema administrado por un tercero, mantiene la responsabilidad de proteger la información de sus clientes.
La aerolínea indicó que trabaja con el proveedor involucrado y que ya implementó medidas de contención y reforzamiento de seguridad para atender el incidente.
La investigación de las autoridades continúa para determinar el alcance de la presunta filtración y establecer qué información pudo haber sido sustraída y posteriormente difundida.
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