Así puedes usar al Agente Max en WhatsApp para reportes ciudadanos en Torreón

El Ayuntamiento de Torreón puso a disposición de la ciudadanía al “Agente Max”, encabezado por el Alcalde Román Alberto Cepeda González, el "Agente Max" es un chatbot con inteligencia artificial que permite reportar baches, árboles caídos, fugas de agua, luminarias apagadas y otros servicios municipales de manera rápida y sencilla vía WhatsApp.
Para levantar un reporte, los ciudadanos deben enviar un mensaje al 871 899 6509, tras lo cual el chatbot solicitará el nombre del usuario y presentará las categorías de reporte disponibles. Una vez seleccionada la opción correspondiente, se debe proporcionar una breve descripción del problema y la ubicación exacta, pudiendo adjuntar una fotografía para mayor claridad.
Al finalizar, el Agente Max genera un número de folio que permite dar seguimiento al reporte. El Ayuntamiento asegura que toda la información proporcionada es confidencial, garantizando privacidad a los ciudadanos que utilicen esta herramienta.
Con este servicio, el municipio busca agilizar la atención de solicitudes y mejorar la comunicación directa con los habitantes, disponible las 24 horas del día desde cualquier dispositivo con WhatsApp.
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