Guadalupe lanza chatbot “Lupita” para agilizar reportes de baches y servicios públicos
El municipio de Guadalupe, encabezado por el alcalde Héctor García, presentó oficialmente al chatbot “Lupita”, una nueva herramienta digital que permitirá a los ciudadanos reportar baches, fallas en luminarias, terrenos baldíos en mal estado y otras deficiencias en servicios públicos. Con esta innovación, el gobierno municipal busca atender los reportes de forma más ágil, con un plazo estimado de respuesta de 24 horas.
Durante un evento en el Teatro Sara García, el edil de Movimiento Ciudadano pidió a vecinos y líderes sociales compartir el número del chatbot (81 8030 6000), disponible vía llamada o WhatsApp. Afuera del recinto, también se presentaron tres vehículos color naranja, parte de una nueva flotilla destinada a dar respuesta directa a los reportes ciudadanos. "Recibimos las calles mal hechas, en pedazos. Había 50 mil baches", afirmó García, quien destacó que su administración ya ha reparado 20 mil, equivalentes a unos 155 mil m², lo que se traduce en unas 22 canchas del estadio BBVA.
El chatbot también permitirá monitorear el desempeño de las áreas operativas del municipio. “Sin simulaciones”, subrayó el edil. “Ayúdenos a replicar a Lupita. Parece una simple plataforma, pero no lo es, Lupita nos regañará, todos los días nos mandará un reporte de lo que hicimos y lo que no, si las secretarías y los funcionarios hacen o no su trabajo”, expresó. La inversión en esta herramienta fue de 100 mil pesos, mientras que los vehículos adquiridos costaron 1.2 millones. El municipio destina anualmente cerca de 90 millones de pesos al programa de bacheo, con respaldo de empresas que ofrecen garantía de dos años por los trabajos realizados.
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