Nuevo León se alista para el Mundial 2026 con capacitación masiva en turismo

Con miras al Mundial FIFA 2026, el Gobierno de Nuevo León ha emprendido una ambiciosa estrategia de profesionalización turística, capacitando ya a más de 5 mil prestadores de servicios en temas clave como calidad, atención al cliente, comunicación efectiva y primeros auxilios. La medida busca consolidar al estado como un anfitrión ejemplar ante la mirada internacional que atraerá el magno evento deportivo.

La secretaria de Turismo, Maricarmen Martínez Villarreal, explicó que estas acciones forman parte de una estrategia integral que impulsa la profesionalización del sector turístico, dotándolo de herramientas necesarias para ofrecer atención empática y de calidad a los visitantes. “Estamos trabajando para que cada persona del sector turístico tenga las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia de calidad, empática y segura a quienes visitan Nuevo León”, destacó. La iniciativa contempla no solo capacitaciones presenciales, sino también una plataforma digital gratuita en desarrollo, que permitirá al personal acceder a contenidos especializados desde cualquier dispositivo.

Esta formación, encabezada por la Subsecretaría de Inteligencia Turística y la Dirección de Competitividad e Innovación, abarca temas como trabajo en equipo, inteligencia emocional, cultura turística y técnicas de RCP. Martínez Villarreal subrayó que “el Mundial FIFA 2026 representa una gran oportunidad para mostrar la capacidad turística y organizativa de Nuevo León. Por eso es clave que nos preparemos desde ahora”. Con estas acciones, el estado reafirma su compromiso de convertirse en un destino competitivo, hospitalario y preparado para los retos de eventos internacionales de gran magnitud.