Profeco activa operativo en Coahuila para proteger a consumidores durante El Buen Fin
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila anunció el despliegue de un operativo de vigilancia y atención al público con motivo de El Buen Fin, que se realizará del 13 al 17 de noviembre. La estrategia contempla recorridos físicos, 175 módulos de atención y el despliegue de 1,175 inspectores, además de canales electrónicos para recibir quejas y orientar a los consumidores.
En la edición anterior se registraron 15 denuncias en la entidad, sobre todo contra mueblerías y tiendas de electrónica por ofertas falsas o por no respetar los precios publicados.
Entre los comercios con mayor número de reclamos figuran cadenas de supermercados como Walmart, Soriana, Coppel y Aurrera.
Profeco recomendó a la ciudadanía investigar y comparar precios antes de comprar, leer con atención los términos y condiciones de las promociones, y preferir establecimientos registrados para facilitar la validación de garantías y reclamos. También hizo un llamado a evitar compras impulsivas o endeudarse por ofertas que no han sido comprobadas.
Para denunciar o comparar precios, la dependencia puso a disposición su portal específico de El Buen Fin (elbuenfin.profeco.gob.mx) y una aplicación móvil con herramientas para cotejar promociones.
Profeco exhortó a los consumidores a verificar la veracidad de las ofertas y a reportar cualquier promoción sospechosa ante la instancia y las autoridades locales.
Con este operativo, la Profeco busca garantizar que los descuentos y promociones se respeten y que los derechos de los consumidores sean atendidos durante los cinco días de campaña comercial.
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