Profeco sanciona a Ticketmaster tras denuncias de fans de BTS en México

La Procuraduría Federal del Consumidor impuso una multa superior a cinco millones de pesos a Ticketmaster por presuntas irregularidades detectadas durante la preventa y venta general de boletos para los conciertos de BTS en México. La medida se tomó luego de múltiples quejas presentadas por consumidores que denunciaron falta de claridad en el proceso de compra.

Iván Escalante, titular de Profeco, informó que la boletera fue notificada formalmente el pasado 28 de enero y cuenta con un plazo de diez días hábiles para presentar pruebas y alegatos. En caso de no responder antes del 12 de febrero, la sanción económica deberá hacerse efectiva conforme a la ley.

Además, Profeco envió exhortos a plataformas internacionales de reventa para que se ajusten a la normatividad mexicana, luego de que se detectara la oferta de boletos a precios excesivos apenas concluida la preventa. La dependencia advirtió que, de persistir estas prácticas, se podrían iniciar procedimientos legales adicionales e incluso limitar la operación de dichos portales en el país, al tiempo que avanza en la creación de nuevos lineamientos para regular la venta de boletos en espectáculos masivos.