Regio Parking arranca con apoyo y tolerancia para usuarios en Monterrey

Con la puesta en marcha del nuevo sistema digital de parquímetros en el Centro de Monterrey, el gobierno municipal ha implementado una estrategia de acompañamiento ciudadano para facilitar la adaptación al uso de la aplicación Kigo, plataforma con la que ahora se realizan los pagos de estacionamiento en vía pública. Como parte de este proceso, se desplegó personal de supervisión en las zonas con mayor demanda de cajones, con el objetivo de orientar a los automovilistas sobre el funcionamiento de la app, desde cómo descargarla hasta cómo pagar en establecimientos cercanos si no se cuenta con acceso a un smartphone.

El cambio no solo implica una transformación digital, sino también un ajuste importante en la tarifa, que pasó de $2.50 a $8 pesos por hora, lo que representa un incremento del 220%. A pesar de esta modificación, el primer día de operación transcurrió sin mayores incidentes, según reportes del municipio. “Ahorita la instrucción que tienen todos los supervisores y el personal que está vigilante del área de parquímetros es que esté apoyando a la ciudadanía para poder orientar en cómo se hará este nuevo esquema de cobro, tanto cómo bajar la app, cómo poder pagar en algún establecimiento cerca”, explicó el alcalde Adrián de la Garza.

Para mitigar el impacto inicial y promover una transición más amigable, la Tesorería municipal ofrecerá tolerancia a los nuevos usuarios. Además, se aplicará un subsidio de tres horas (o fracción) en la primera vez que se use la aplicación, de modo que el tiempo no utilizado quedará reservado para futuras ocasiones. “Esta época o estas primeras semanas y meses serán de implementación, de observar con tolerancia para que se vayan adecuando y una vez que ya esté implementado vamos a tener un sistema que sirva realmente para darle atención a la ciudadanía”, puntualizó el alcalde. Este periodo de adaptación será clave para evaluar la efectividad del sistema y su aceptación entre los regiomontanos.