Saltillo supera los 127 mil reportes de seguridad mediante WhatsApp y chatbot

Casi 150 mil ciudadanos integran la red de comunicación con la Policía Municipal; el sistema permite reportar emergencias y situaciones de riesgo las 24 horas.
La tecnología y la participación ciudadana se han convertido en dos herramientas clave para la estrategia de seguridad de Saltillo, donde las autoridades municipales han atendido más de 127 mil reportes mediante grupos de WhatsApp y un chatbot que mantiene comunicación directa con la población.
El alcalde Javier Díaz González informó que, a través del Centro de Monitoreo Digital de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana, se han recibido más de 117 mil solicitudes por medio de los grupos de WhatsApp y otras 10 mil a través del ChatBot de Seguridad.
Esta red de comunicación está integrada por cerca de 150 mil ciudadanos que colaboran con las autoridades mediante reportes sobre situaciones de riesgo, posibles delitos y necesidades de atención en colonias, barrios y comunidades.
El edil destacó que este modelo busca acercar los servicios policiales a la población y mejorar la capacidad de respuesta de los elementos municipales, mediante la colaboración de habitantes, comunidades educativas, comercios, organizaciones religiosas y agrupaciones civiles.
Como parte de estas herramientas se encuentra el ChatBot Comisaría Saltillo, disponible en el número 844-893-09-09, que utiliza inteligencia artificial para recibir reportes de manera inmediata y confidencial, las 24 horas del día.
Díaz González señaló que el fortalecimiento de estos mecanismos forma parte de una estrategia que también contempla la coordinación con el gobernador Manolo Jiménez Salinas y las corporaciones federales y estatales, entre ellas el Ejército Mexicano, la Marina, la Guardia Nacional y las fiscalías.
En materia de percepción de seguridad, el alcalde destacó que Saltillo registró un 74.7 por ciento de población adulta que manifestó sentirse segura, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI correspondiente a septiembre de 2026, resultado que coloca a la ciudad como la capital más segura de México, según lo señalado por el municipio.
A estas acciones se suma una inversión superior a los mil 100 millones de pesos contemplada para 2026, destinada al fortalecimiento policial, capacitación, patrullas, equipamiento, infraestructura, tecnología y prevención del delito.
El Gobierno Municipal aseguró que continuará apostando por la tecnología y la colaboración ciudadana como parte de su estrategia para mantener la comunicación con los habitantes y atender oportunamente los reportes que se generan en los distintos sectores de la ciudad.
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