Supervisan funcionamiento del área de Garantías para mejorar la atención ciudadana en Torreón

En seguimiento a las acciones para optimizar la atención ciudadana y modernizar los servicios públicos, directores del Gobierno Municipal de Torreón realizaron una supervisión operativa en el Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, con el fin de identificar áreas de mejora y garantizar una atención más eficiente.
El recorrido fue encabezado por el jefe de Gabinete, Ariel Martínez Mendoza, en compañía del Tesorero Municipal, Óscar Luján Fernández; el director de Vialidad y Movilidad Urbana, Luis Alberto Morales Cortés; y el jefe del Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, José Alfredo Serna Rodríguez, por instrucciones del alcalde Román Alberto Cepeda González.
Durante la visita, los funcionarios revisaron las condiciones actuales del área y su capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas, como la falla en el suministro eléctrico registrada el martes por la mañana, atribuida a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la cual dejó sin energía a la Presidencia Municipal y sus alrededores. Esta interrupción afectó los sistemas de cobro, provocando una alta concentración de ciudadanos el día miércoles.
Ariel Martínez señaló que el personal municipal se enfocó en agilizar los trámites y restablecer el servicio con prontitud. Además, anunció que ya se analizan nuevas formas de pago para mejorar la experiencia de los usuarios, así como la habilitación de más espacios de estacionamiento para quienes acuden a esta área.
El jefe de Gabinete también informó que el Municipio trabaja en acciones preventivas para hacer frente a futuras contingencias similares y se encuentra desarrollando un proyecto integral que modernice el servicio de Garantías, el cual será presentado próximamente por el alcalde Cepeda González.
Con estas acciones, la Administración Municipal refrenda su compromiso con una gestión eficiente, cercana y enfocada en brindar soluciones concretas a la ciudadanía.
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