”Ramos Atiende” recibe 65 reportes ciudadanos al día

Con un promedio de 65 reportes diarios, el chatbot “Ramos Atiende” se ha convertido en una de las principales herramientas del Gobierno Municipal para detectar y atender necesidades relacionadas con los servicios públicos.
El alcalde Tomás Gutiérrez Merino informó que da seguimiento diario a las solicitudes que llegan mediante esta plataforma y pidió a los habitantes continuar utilizando el servicio para reportar situaciones que afecten a sus colonias.
De acuerdo con el registro municipal, la herramienta acumula mil 606 reportes finalizados en nueve de los principales rubros de atención, entre ellos reparación de luminarias, recolección de basura, bacheo, vehículos abandonados, mantenimiento de parques y jardines, agua, transporte público y semáforos.
Una de las ventajas de “Ramos Atiende” es que los ciudadanos pueden adjuntar fotografías o videos, además de recibir un folio que permite consultar el avance de cada solicitud.
El chatbot funciona las 24 horas, los 365 días del año, a través de WhatsApp en el número 844 451 6276.
El alcalde señaló que los reportes permiten conocer de primera mano las necesidades que existen en las colonias y agilizar su canalización hacia las áreas correspondientes.
El Gobierno Municipal exhortó a la ciudadanía a guardar el contacto y utilizarlo para reportar cualquier problema relacionado con los servicios públicos.
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